Op een dakkapel krijg je doorgaans 10 jaar garantie op de constructie, het dak, het kozijn en de buitenbekleding. Dat is de standaard die serieuze dakkapellenbouwers hanteren. Maar garantie op een dakkapel is niet voor elk onderdeel hetzelfde, en er zijn duidelijke voorwaarden waaraan je moet voldoen om er daadwerkelijk gebruik van te kunnen maken.
Wat valt er onder de garantie op een dakkapel?
De garantie op een dakkapel is opgedeeld in verschillende onderdelen. De constructie, het dak, het kozijn en de buitenbekleding vallen bij de meeste gespecialiseerde bouwers onder de langste garantietermijn: 10 jaar. Dit zijn ook de onderdelen die het meest blootstaan aan weersinvloeden en waar problemen het grootst kunnen zijn als er iets misgaat.
Daarnaast geven dakkapellenbouwers ook garantie op andere onderdelen, zoals het glas, het hang- en sluitwerk en de afdichtingen. De garantietermijn voor deze onderdelen is meestal korter, omdat ze eerder slijtage vertonen. Denk aan een periode van 2 tot 5 jaar, afhankelijk van het specifieke onderdeel en de leverancier.
Fabrieksgarantie versus aannemersgarantie
Bij een dakkapel heb je te maken met twee soorten garantie. De aannemersgarantie is wat de bouwer jou belooft: als er binnen de afgesproken termijn iets misgaat aan de dakkapel, lost hij het op. Daarnaast zijn sommige onderdelen, zoals het glas of de beglazing, afkomstig van een fabrikant die een eigen fabrieksgarantie geeft. Die garantie loopt via de leverancier, niet via de aannemer.
Het is slim om vóór de opdracht te vragen welke garanties de aannemer zelf geeft en welke garanties doorlopen via fabrikanten. Leg dit vast in de offerte of het contract. Zo weet je precies waar je bij wie terechtkan als er een probleem ontstaat.
Voorwaarden om gebruik te maken van de garantie
Garantie op een dakkapel geldt niet automatisch voor elk probleem. Er zijn voorwaarden. De dakkapel moet normaal zijn gebruikt en onderhouden. Schade door eigen modificaties, verkeerd gebruik of achterstallig onderhoud valt buiten de garantie. Ook schade door extreme weersomstandigheden, zoals stormschade, valt doorgaans niet onder de bouwgarantie maar onder je opstalverzekering.
Zorg dat je de opleverdocumenten en het garantiebewijs goed bewaart. Zonder papieren bewijs van de opleverdatum en de afgesproken garantietermijn kun je moeilijk aantonen waar je recht op hebt. Vraag bij oplevering altijd om een schriftelijke garantieverklaring.
Wat als de aannemer failliet gaat?
Een garantiebelofte van een aannemer is alleen zoveel waard als het bedrijf dat erachter staat. Gaat de aannemer failliet tijdens de garantietermijn, dan ben je die garantie in de praktijk kwijt. Dit is een reëel risico, zeker bij kleinere bedrijven zonder externe borging.
Kies daarom bij voorkeur voor een aannemer die is aangesloten bij een erkend keurmerk of garantieregeling, zoals GarantieWoning of SWK (Stichting Waarborgfonds Koopwoningen). Via zulke regelingen blijft je garantie deels in stand, ook als de bouwer failliet gaat. Vraag hier altijd expliciet naar bij het vergelijken van offertes.
Onderhoud en garantie: de relatie
Veel mensen weten niet dat slecht onderhoud de garantie kan doen vervallen. Als je dakkapel 10 jaar garantie heeft maar je laat het schilderwerk jarenlang verwaarlozen, kan een aannemer beweren dat houtrot of lekkage het gevolg is van achterstallig onderhoud en niet van een bouwfout. Hij heeft dan een argument om de garantie niet te honoreren.
Houd bij wanneer je onderhoud hebt laten uitvoeren of zelf hebt gedaan. Een eenvoudig onderhoudslogboekje met datum en omschrijving kan bij een geschil het verschil maken. Laat schilderwerk en afdichtingen op tijd nakijken, doorgaans om de 5 jaar.
Garantie dakkapel bij een kant-en-klare of maatwerk dakkapel
Bij een kant-en-klare (prefab) dakkapel die in de fabriek wordt gemaakt en op locatie geplaatst, is de garantiestructuur vaak duidelijker omschreven. De fabrikant geeft garantie op het product zelf, de plaatsende partij op de montage. Bij een volledig op maat gemaakte dakkapel is de aannemer verantwoordelijk voor zowel de constructie als de plaatsing, en legt hij de garantievoorwaarden zelf vast.
Vraag bij een prefab dakkapel altijd de garantiedocumentatie van de fabrikant op. Controleer ook wat er precies wordt gedekt bij de montagegarantie: alleen lekkage, of ook constructieve gebreken?
Samengevat: de garantie op een dakkapel draait om drie dingen. Ten eerste wat er precies onder valt (constructie, kozijn, glas, enzovoort). Ten tweede hoe lang die garantie geldt per onderdeel. En ten derde of die garantie geborgd is als de aannemer er niet meer is. Vraag hier vóór je tekent altijd schriftelijk naar, zodat je niet achteraf voor verrassingen staat.